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第二十一章 捧上了铁饭碗（第1页）

然而，这些百货大楼的售货员们似乎认为自己捧上了铁饭碗。

对待顾客时常常带着一股傲慢的态度。

尽管他们嘴上喊着为人民服务，但实际操作中却显得有些高高在上。

服务态度上存在着不少需要改进的地方。

这时，萧冬青的作用便显现出来了。

作为此次市百货大楼特别聘请的服务礼仪指导老师。

萧冬青负责对这些售货员进行基本的服务培训。

昨晚在招待所里。

他用心地准备了一份详细的“售货员接待礼仪和服务技巧”

的资料。

足足写了两页。

“谢主任，请您过目，这是我根据自己的经验和理解整理出来的。”

萧冬青恭敬地递上他的手稿。

“我愿意尽我所能去教导我们的售货员们。”

“但我意识到，一次性的讲解可能无法让所有人完全吸收。”

“因此，我决定把这些要点写下来。”

“这样在培训时大家可以一边听一边对照着看。”

“后续再加以实践，相信这样的方式会更加有效。”

这样的培训机会在每个县可能只有一次。

他更希望留下一些有价值的材料。

让真正想要学习的人能够慢慢消化。

对于那些不愿意进步的人，萧冬青表示。

“我不是他们的父母，强迫不了他们学习。”

“但如果工作中不求上进，最终的结果只能是被淘汰。”

“好！

太好了！”

谢主任看到萧冬青精心准备的资料后，连连称赞。

他对萧冬青说道：“小萧，我早就知道你是个有想法的好同志。”

“我原本以为只是简单的培训，现在看来，这远远不够。”

“你的方法很好，这两页资料交给小林。”

“让他尽快找一台油印机复制几十份，等会儿培训时发给各位售货员。”

萧冬青也希望能够做好这份工作，连忙答应：“好的，谢主任。”

商贸局对此次市百货大楼的工作给予了极大的支持。

得知需要进行培训的消息后，他们不仅立即提供了油印机。

还将县里的大会议室借给了检查组作为培训场地。