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第176章 关注患者需求医馆服务再升级（第1页）

随着医馆名声的不断扩大，邓小凡和柳飘飘越来越意识到，患者的需求是多样且不断变化的。

为了更好地服务患者，他们开始密切关注患者需求的变化，及时调整医馆的服务项目和治疗方案。

这天，医馆里来了一位神色焦急的中年妇女。

她一进门就紧紧抓住柳飘飘的手，急切地说道：“大夫，你快帮我看看我儿子吧！

他最近总是失眠，精神恍惚，还总说胡话。”

柳飘飘一边安慰她，一边详细询问了她儿子的情况。

原来，这位中年妇女的儿子最近因为学业压力大，加上青春期的一些心理问题，导致了严重的失眠和焦虑。

了解完情况后，柳飘飘和邓小凡商量了一番，决定为这位患者制定一套综合的治疗方案。

除了传统的中药调理外，他们还引入了心理疏导和放松疗法，帮助患者缓解压力，改善睡眠质量。

几天后，中年妇女带着儿子再次来到医馆。

她满脸感激地说道：“大夫，真是太谢谢你们了！

我儿子现在睡眠好多了，精神也恢复了。”

邓小凡和柳飘飘相视一笑，心中充满了欣慰。

他们知道，这次成功的治疗不仅得益于他们精湛的医术，更得益于他们对患者需求的敏锐洞察和及时调整的服务项目。

这次经历让邓小凡和柳飘飘更加深刻地认识到了关注患者需求的重要性。

他们开始定期组织医馆的工作人员进行患者需求调研，通过问卷调查、面对面交流等方式，深入了解患者的需求和期望。

在调研中，他们发现许多患者对健康知识的了解不足，往往在治疗过程中存在很多困惑和误区。

于是，他们决定在医馆内开设健康讲座，定期邀请专家为患者普及健康知识，解答他们的疑问。

健康讲座的消息一经传出，就受到了患者们的热烈欢迎。

每次讲座都座无虚席，患者们听得津津有味，纷纷表示受益匪浅。

除了健康讲座，邓小凡和柳飘飘还根据患者的需求，推出了一系列新的服务项目。

比如，他们设立了心理咨询室，为患者提供专业的心理疏导和咨询服务；他们还引入了物理治疗设备，为患者提供更加多样化的治疗手段。

这些新的服务项目不仅满足了患者的多样化需求，也极大地提升了医馆的服务质量和竞争力。

医馆的名声越来越大，吸引了越来越多的患者前来就医。

然而，邓小凡和柳飘飘并没有因此而满足。

他们知道，医疗行业是一个不断发展的领域，新的技术和治疗方法层出不穷。

为了保持医馆的领先地位，他们必须不断学习、不断创新。

于是，他们开始积极引进新的医疗技术和设备，定期组织医馆的工作人员进行培训和学习。