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第四百零二章 投诉（第1页）

那群人直接被吓得赶紧走了，出门的时候看见陈凡站在外面，使劲儿地瞪了他一下，好像是把所有的错都怪在了他身上。

在他们说话之前，经理从屋里面走出来，看见他们还没有走。

“怎么？各位是想让我送你们去你们的包厢吗？不过这样的话就要产生额外的费用，请问你们是要先支付吗？”

他们根本都不想听见额外支付这几个字，拿出了刚才离开包厢的速度，然后回到了他们应该待的包厢里面，一个两个还有点惊魂未定。

“不是，那个经理什么意思？他是看不起我们吗？觉得我们没有这个钱，确实好像我们都已经开包厢了，怎么可能还没有钱？”

他说这话，周围没有一个人跟着附和他，大家心里面都觉得，这些话要是放在刚才说该多好，或者直接帮他们的包厢升级。

这样的话他们都不用被赶出来，多丢人的一幕，没人看着还好，结果还被其他人给看到了，这让很多人更觉得颜面扫地。

“不行，我一定要去举报这个经理，不都说顾客是上帝吗？他是怎么处理这个事情的？一点儿都没有给我解决好，还威胁我们。”

直到现在，他们依旧觉得他们看到的这个经理是个小经理，所以等他把投诉结果发上去的时候，审批的就是之前他们遇到的经理。

就他看到这个投诉的时候还挺奇怪，酒楼里面除了他这么一个地点，还有其他的经理吗？他怎么一点儿都不明白，难不成是有人假冒？！

如果真的是的话，那这件事情可就大了，他立即给投诉的人打过去电话。

“喂，你好，这边刚接到了您的投诉，想请问一下具体是怎么个情况呢？”

接着经理就听见了刚才他请人离开的过程，顿时意识到这就是刚才他从包厢里面走的那一群人，所以这群人跑到他这儿来投诉他？！

这个行为放在经理眼里真的很不能理解，不过他也没有打断对方，一直到对方说完之后，他才说。

“你好，我就是你举报的那个经理，鉴于这种情况，你的举报我会转上级审批，到时候会出示举报结果，请您稍等。”

他才把最后一个字说完，就发现对面的电话已经挂了，估计是被他的话给吓得不轻，可跟他说的那些话也不是谎话。

不管钱森那边看到之后，会怎么看这件事，流程还是要走的，等到把这个事情发上去的时候，钱森还没有睡，直接就给经理那边打电话。

“怎么回事儿？你怎么会接到投诉？他们是故意找茬吗？”

不是钱森不相信其他人，而是这个经理从他的酒楼建立以来，一直都是他在管，中间从来没有出现过什么纰漏，可能最开始的有。

后面锻炼越来越成熟之后，以前的问题就再也没有出现过，再加上他时不时地就要去巡逻一下酒楼，所以知道他的办事能力真的很好。

经理也没有想到，钱森的第一句话会是这样，一点儿都没有怀疑是他的态度不好，首先询问的就是顾客是不是故意找事。

他感觉非常的窝心，平时钱总对他们的工资待遇这些都没有亏待，特别是在每办一次拍卖会和举办宴会的时候，大家都很累。

每次结束的时候，他们都会多得到部分的奖金，这个是在他们每个月打的工资里面都有具体体现的，只要是能拿到足够的钱。

或者是说能拿到他们干的事儿之后应该得到的钱，谁不喜欢这样的老板呢？可他一直以为双方是打工人与上级的关系。

从来没有想过钱森会这么信任他，因此他在心里面暗自下定决心，一定要好好地帮着钱森管理好酒楼，不让他因为这边的事情操一点心。

“经理，经理，经理？你怎么不说话？是不是真的是他们故意找茬，如果真的话，你们不用担心其他的直接报警。”

这些话才把经理发神的思绪唤回来，要知道以前他可不敢在钱森面前发呆，只是刚才那番话给他的冲击太大，才会变成这样。

“没事的，钱总，主要是他们那边占用了别人的包厢，我请他们离开，他们想要损失赔偿，这才引得他们投诉。”

他简洁地把这个事情说了一下，钱森差不多也明白了，这就跟之前他遇到的那群富二代一样，喜欢抢别人的东西，明明理亏还理直气壮。

“放心，这个事情你处理得很好，既然之前预订了是哪的包厢，那就要去哪个包厢，就算是他们要临时换包厢，也要在没有人的情况下”

“不用担心

后面我会出示投诉结果，要是他们还没有走的话，你可以把这个投诉结果拿到他们面前去，让他们看看。”

“好了，我这边还有其他的事情，就先不跟你说了，反正你那边怎么处理，我都相信你，你做这些事情很有分寸。”

然后经理这边也说了一句‘好’，接着双方就挂断了电话，他拿着手机有些发呆，过了一会儿手机传来一声震动。

打开一看，上面是酒楼那边发出来的公示，真的就和钱森说的一模一样，这个投诉是污蔑，请其他人互相监督，不要冤枉好员工。

这让酒楼的其他人心里面也松了一口气，虽然他们的工资是老板给发的，而且老板人特别好，可因为跟他们经常接触的是经理。

而且每次他们接到投诉之后都是经理处理，总会先询问清楚情况，如果真的是他们的错，自然是会处罚，并且会跟他们说清楚，到底是什么问题。

所以酒楼里的人大都很喜欢他，当他们接到投诉经理通知的时候，都吓了一跳，想着老板那边，不可能因为这件事情就惩罚经理吧？

如果真的是惩罚的话，下一次老板过来，他们就替经理求求情，看看能不能把这个公示给去掉。

不承想得到的是这么个结果，他们突然觉得心里面有点爽。