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不知道电话那头的人说了什么,秦妄俊眉一皱。
就在夏浅浅以为秦妄可能要发火了的时候,却听他态度十分诚恳地说:“好的,你说的情况我了解了,十分钟,我一定帮你解决。
解决之后我会联系您这个号码。”
说完,秦妄又补了句“再见”
,这才挂断了手里的电话。
站在秦妄身侧的客服部员工忐忑地问:“小秦总,对方反馈了什么情况?”
“有个孩子……”
才刚开口,秦妄突然意识到了什么,侧眸准确无误地朝夏浅浅所在的方向看过来。
四目相对,秦妄眼底流露出一抹意外的神色。
夏浅浅快速打了个手势,示意他先忙。
看
秦妄刚才的表情,应该出现了什么情况。
孰轻孰重,她还是分得清的。
秦妄抬手一指,示意夏浅浅找个空位置坐下等他。
夏浅浅点头,却是没动。
她就站在这里等好了。
只见秦妄移开落在她身上的视线后,神色严肃地对旁边的员工说:“这个号码之前是不是已经反馈过一次了?”
那客服立刻说:“稍等,我查一下。”
那客服找了旁边的电脑查阅,只不到半分钟时间就核实好了。
“是的,这位用户前天打过一次电话,通话时间八分多钟。”
“当时她反映的情况时,她的账号在咱们直播平台充值了一千多,但那不是她充的。
她怀疑是我们盗用了她的银行账号……可咱们根本不可能这么做。”
“调她的充值记录给我看看。”
“是。”
很快充值记录被调出来,都是一些小孩子才喜欢看的直播间。
零零散散,充值了的确有一千多。
“她有申请退款,但我们的人给拒绝了。
因为这的确是通过她自己的银行账号进行的充值打赏。”
秦妄脑子里已经理清了思路。
他回拨了刚才的号码。
这一次,他开了免提。
对方开口就是一通国粹输出,把夏浅浅都吓了一跳。
“你们这些黑心肝的!
知不知道我一个月辛辛苦苦赚三千多块钱有多难吗?快点把钱退给我,不然我就报警!
说你们黑了我的银行卡!
偷我的钱!
你们都是小偷!”
。
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