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第19章 能力让员工充分发5（第6页）

一、二回，而我们能承受住更多的失误，甚至可以潇洒地放弃一

些。

有些大公司陷入困境，是因为他们只知道维持现状，而不是

勇于开拓。

记者：在员工奖励方面，你认为物质奖励和精神鼓励哪个更

重要？

韦尔奇：对一位表现出色的员工进行奖励是管理过程中一个

很重要的部分。

奖赏对员工而言不应是可望而不可即的，就像鼻

子碰着玻璃穿不过去那样，我希望他们能得到他们应得的。

精神

鼓励和物质奖励都是必要的，两者缺一不可。

我遇到过只给员工

发奖章的老板，他认为多给钱是愚蠢的。

我认为这大错特错，金

钱和精神鼓励应双管齐下。

记者：你认为与下属关系融洽有多重要？

韦尔奇：这倒难住我了，我不知道他们是否会觉得不自在，

公司的气氛还是比较轻松的，我们在开会时也不总是一本正经

的，就拿某个星期一的会议来说，我们花了半个小时谈论星期六

的高尔夫循环赛，大家都很兴奋。

记者：身为总裁20年，你是否在不同的业务阶段改变你的

策略呢？

韦尔奇：没有，我总是力求使公司的每项业务都做到最好，

我们并不是每月都翻新花样，像进军亚洲市场、退出亚洲市场或

开发互联网业务等并不改变我们的基本策略，这些只是战术变化

而已。

20年里公司主要完成了两件大事：第一是精简机构，取

消过多的管理等级和剥离经营不利的业务；第二是不断改进奖励

制度，目前我们的重点是提高质量，我们正不断改进经营方式。

韦尔奇语录

我们必须让职员明白，只要你的理由、方法都是正确的，那么，

即使结果失败，也值得鼓励。

（本章完）