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第20章 变革提升企业的1（第9页）

如果你经营一家资产达700亿

美元的公司，你会做很多的错事，而可以加以改善的事情简直是

不计其数。

我们要改善的事情随着时间会愈来愈多，而不会减

少。”

以这种非常积极的态度来看，什么事都可以改善和解决，

而且这种态度确实有效。

剥掉外层。

***必须不断地向更深处挖掘。

他们必须剥掉

外层而寻求问题的本质。

韦尔奇受过工程师的训练，他拥有打破

沙锅问到底的精神。

热爱你的工作。

如果你真的觉得你的工作很重要，这对你的

工作是有帮助的。

你的工作必须让你感到重要，否则为什么韦尔

奇在做过三次手术之后还要继续在通用工作？为什么艾斯纳在心

脏病发作之后还是继续主管迪斯尼？对于这些领导者而言，金钱

的激励是有限的。

亿万富翁不太关心薪水是否会准时入账；并非

他们认为金钱的报酬不重要，只是其眼界已经超越了狭隘的金

钱。

在1963年，董事会延聘包士为公司的总裁。

包士曾主管通

用的照明部门，成绩斐然。

在历经柯迪纳暴风雨似的领导之后，

包士友善、可亲的形象及循序渐进处理问题的方式，确实很受欢

迎。

包士从1963年起领导通用电气公司，并在1968年升任董事

长。

他广泛地对各种事业进行少量的投资，观察哪些可以茁壮成

长，哪些会受到挫折。

韦尔奇比喻得巧妙：他想让1000朵花同

时开放。

除了继续对电脑及核能事业进行投资外，他也进入组合

房屋、携带式设备及通用信用卡等领域，并对飞机引擎及塑料事

业再投资。

包士这种行为的可议之处是：他的某些投资，尤其是

在个人服务及教育等方面，金额庞大但却成效不彰。

回头看来，包士在位期间，仅能将策略规划的观念带进通用