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第一百零四章 解决问题（第2页）

“这，这，店长不是我的问题，是这个客人在故意找茬，我们店里的翡翠都是真的，他非要说是假的，他在故意找茬呢，我不知道这样的人是什么心思，但是应该赶紧把他赶出去，不能让他在我们店里污我们店的名声。”

店长之所以可以做到店长这个位置，就是因为他非常的聪明，非常的懂看眼色。

售货员这个表情，里面夹杂着一些慌乱，那就可以说明，这件事情应该是他的问题。

既然如此，那就不能只单方面的听他的话。

清楚的知道了这个，店长就直接把经理叫了过来。

经理是个比较害怕事情的，在发生这件事情的时候没有立刻处理，而是在旁边观望。

现在看到店长过来，他是更不敢往前面走了，直到店长开口叫他，他才终于来到了跟前。

“你作为这个店的经理，你躲在后面做什么呢？遇到事情不知道处理事情吗？赶紧给我说说是什么情况？”

“是这个样子的，刚才这个老人家过来买翡翠，本来都快要交单了，这个外卖员说翡翠是假的，说我们的售货员将翡翠私自调换了，然后他们双方就发生了争执。”

经理的话说完之后，店长连翡翠看都没看，就直接对着钱途和老人家道歉，而且态度非常的真诚。

“真的是非常的抱歉，我们这边给你们造成了不愉快的购物体验，这是我们的问题，今天我们决定低价给你售卖珠宝，希望可以得到你们的谅解。”

店长的处理方法，可以说是非常好的，钱途的情绪在瞬间被安抚下来，同样对店长说话也非常的温柔。

“谢谢你对我们的信任，不过除了低价售卖给我们珠宝之外，我们还希望要一个解释，毕竟我们不是故意找茬的，我们是真心诚意想要购买，却遇到了这样的事情。”

“那是肯定的，解释我们这边肯定要给，不过麻烦你给我一些时间，让我好好的调查一番。”

说完这句话之后，店长直接把这翡翠拿起来看了看，他在这方面是行家，怎么可能会看不出来呢？

因此，他在瞬间就发现了问题的所在，这个翡翠果然是假的，可他们店里绝对不会出现这样的东西，那唯一的可能就是这个售货员私自调换了。

清楚的知道了这个，店长就冷眼看着面前的售货员。

“事情的真相我已经知道了，现在立刻马上把真正的翡翠拿出来，否则就别怪我不客气，将这件事情报给相关部门了，到时候处理可不像我现在这么轻了。”

“……”

售货员被店长的话给吓到了，赶忙以最快的速度从口袋里拿出那个真翡翠。

周围的人看到真翡翠出来，立刻把两个对比了一下，发现真的特别的相似，就好像一模一样。

如果不是提前知道了那个是真那个是假，他们肯定也会误会，肯定也会分辨不出来。

“这个是我们店里的翡翠，它的色泽会稍微绿一点，而且他敲击的声音是清脆的，大家可以看看。”

——内容来自【咪咕阅读】