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第227章 机械化动作（第2页）

“这个服务员吧，态度确实很好，但是整个人的情绪和行为，显得很机械化。”

“机械化？”

林奕一愣，问道。

“黄总这话是什么意思？”

“也就是说，这个服务员的行为和举止，都太标准了。”

黄总说道。

“这么说吧，她看起来，要么就是一个训练有素到了极点的人，要么，就像是一个机器人，反而不太像是一个有血有肉有性格的服务员。”

林奕听懂了。

“黄总，您继续说。”

“她呢，给我端咖啡过来的时候，递咖啡给我，是双手递过来的，并且说了一声，先生，您的咖啡……”

“然后呢，就准备离开。”

“从她走路，和她说话的语气上来看，好像没有什么情绪，走路很木讷，很呆板，说话的语气，也显得很机械化。”

“并且，当我端过咖啡，从咖啡里面发现蚯蚓之后……”

“哦，对了！”

黄总似乎突然想到了什么，急忙说道。

“我记得，当时我是发现咖啡里面好像有一个异物，也就是蚯蚓的一个头。”

“但是不太明显，毕竟，有的咖啡也是有很多泡泡的嘛。”

“我用勺子搅动了一下，才发现是一条蚯蚓。”

“我当时就喊了服务员一嗓子，我说你等一下。”

“而这个服务员，当时回头之后，立刻就跟我说对不起，说很抱歉，说给我换一杯。”

“也不知道是那个服务员的眼睛很尖，一下子就看到杯子里面的咖啡了，还是我现在帮你们挑毛病的时候，过于敏感了。”

“当时，我记得，服务员是真的，扭头之后，立刻就跟我说了对不起。”

林奕和苏伊曼两人对视了一眼。

如果黄总说的是真的，那么，这个服务员肯定就有问题。

因为，正常的服务员，是绝对不可能将有问题的咖啡端过去给顾客的。

而在黄总只是喊了一声之后，服务员回头就立刻说对不起，这一点肯定不正常。

因为，正常情况下，服务员的反应都是询问客人还有什么需求？而当客人说了咖啡里面有问题之后，服务员才会把目光看向咖啡。

并且，包厢里面的灯光昏暗，绝对不可能一眼就看到咖啡里面的蚯蚓。

就连黄总本人，都只是发现了蚯蚓的头部，然后用勺子搅动的时候，才发现了蚯蚓的。

并且，刚刚黄总还说过，服务员的行为举止，有些过于机械化，这些都证明，那个服务员，有问题。

黄总继续说道。

“并且，我还发现了一个小问题，当时服务员跟我说了对不起之后，立刻就说，先生，实在是不好意思，我不知道您的咖啡里面有蚯蚓，非常对不起，我现在就帮您换一杯新的咖啡……”

“或许是我挑毛病比较敏感哈，我觉得，作为一个服务员，不应该这么说话吧？”

“首先说话的语气，听起来并没有道歉的态度，还是很机械化的语气，其次，正常的服务员，都会立刻跟我说换一杯咖啡，而不是说，不知道我的咖啡里面有蚯蚓……”

“这是丑事，不是好事啊，为什么非要把有蚯蚓这个事情说出来呢？说出来之后，不是就让包厢里面其他的人都听到了吗？”

“并且，大家知道咖啡里面有蚯蚓之后，不是就很快会关注到这边来嘛？”

“作为一个正常的服务员，应该在这种事情发生之后，尽可能的不要把这种事情宣扬出去，能遮挡就遮挡，尽可能的让越少的人知道越好啊。”