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再如何奸诈,也不能过分敛财。
刘杏儿抬起头,对楼上的客人有些好奇了。
客栈里头有些安静。
苏三花念念有词的,反复的在熟悉今天排练的内容。
刘杏儿嘴角微微一笑。
不错。
不错。
若没有苏二花推波助澜,她一个人单枪匹马怕是没有这般好效果。
主要好不是这苏家人都不服气她!
好在她通透机灵,她这番心思总算是没有白费。
。
眼见着残阳被皎月顶替了,黄昏消失,夜又要开始深了。
第二日。
刘杏儿依旧醒的很早,这次她没有再上二楼,而是早早的开了店门。
等苏家三姐妹整理的差不多了,每个人份内的事都做的差不多了,刘杏儿就在想。
提高一个客栈的服务,首先要把客人当做朋友,笑口常开,然后真诚、诚实、友好。
然后还要提供快速敏捷的服饰,这一点刘杏儿做的差不多了,也挺满意。
小工要经常使用两句具有魅力的话,佩带好自己的铭牌,
每一位小工,要以自己己经修饰的容貌为骄傲,要有与他人合作的的精神。
在客人问候你之前先用尊称向客人问好,每一位小工要熟悉自己的身份地位,熟悉自己的客栈和有关的联系。
刘杏儿有模有样的和苏家三姐妹慢慢的讲,金莱房的老爷子闲来无事,站在楼上细细的听。
他时不时的点下头。
这客栈俗里俗气的,领头的女子倒是不俗。
刘杏儿虽说是和大伙排练,很快就察觉到了楼上的老爷子。
老爷子见刘杏儿昂着头望着他,别有深意的冲她笑了笑,转身就回了屋子。
这老爷子和客栈究竟是有什么联系?
刘杏儿晃了晃脑袋。
当下可不是考虑这些事情的时候。
又是一日晃过去。
店里头除了老爷子,就没有再进过其他人。
老爷子好像也没有要离开的意思。
第三日。
刘杏儿就需要提高店里小工的涵养了。
提供涵养,店里头小工的思维要敏捷,办事要灵活,待客要主动热情,开口便是要笑。
苏二花听得认真,情到深处,还添了一些。
“另外还要耐心细致,一丝不苟,动作要大方,彬彬有礼,谈吐高雅,不卑不亢,注意讲究。
客栈里的小工要经常交流,要越挫越勇,性格开朗,在店里要和每个人和平相处。
要清高,品德良好,服从长辈,不做乱朝纲的事情。”
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