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第35章 逼着求助(第2页)

苏瑞洲只好走到邻近的另一个柜台。

结果那里的销售妹纸还没等他走近就微笑道:“不好意思先生,你那个戒指是小黎那边的柜台在负责,我这边的柜台没有同款喔,所以没办法帮到您,很抱歉。”

苏瑞洲无语。

只好乖乖回到刚才那个柜台前。

待新进来的客人远离这边的柜台后,苏瑞洲才重新对小黎开口:

“此前小陈和我承诺过,说是可以按七五折退的,怎么现在真来退货就变卦了?”

小黎扫一眼在店内大厅徘徊的十多二十位潜在客户,发现没有一人想要过来自已这边柜台看款式的迹象,多半就是眼前这个碍事客户阻挡着自已今天的业绩。

她眸眼间滑过一些厌烦。

但出于员工守则的规定,小黎只好强行压下心底的不满情绪,重新看向跟前唯一的客人,说道:

“苏先生,可能小陈先前没有和你说得仔细,我们品牌的规定是,如果男女双方一起来登记退戒指信息的话,确实可以按照购买价格的七五折算。

但还有一个前提条件,就是戒指没有做过私人订制的工艺。

而你买的这对戒指,其实已经在上面分别刻录过文字,属于私定产品,是无法做二次售卖的,所以最多只能按照半价、也就是五折,进行回购。”

小黎没有流露出半点微笑,所说的套话却非常流畅。

苏瑞洲闻言,不禁叹口气。

事已至此,也没什么好争辩的。

于是他开口:“那就帮我按照五折的价格来退吧。”

小黎立马摊手说:“不好意思,按五折价格处理的话,得需要男女双方一起来登记才行,而你的情况,只能按照三折来算。”

苏瑞洲皱起眉头道:“为什么呀?当初来定制的时候,整个购买过程都是我自已一人经手,为何现在又要让女方一起来?这不是故意刁难我么?”

小黎冷着脸道:“苏先生,这是我们品牌方的硬性规定,是没办法的事,小黎我只是一个打工仔,公司规定就是如此,我们这些基层小员工是没有权力更改规则的。

希望你理解,谢谢。”

苏瑞洲无奈。

沉默数秒之后,说道:

“能不能让你们店长来一趟,我想和他当面说说这事,可以不?”

小黎盯着他的眼睛,冷冷说:“不好意思,我们家店长正在接待金卡客户,暂时没空出来处理售后问题,不过即便是店长来也是一样要按照规则处理的,绝不会因人而异。”

苏瑞洲嘴角滑过一抹苦笑,摇头道:

“也就是说,都怪我不是金卡客户,对么?”

小黎垂眸看着自已的柜台,随意说一声:“实在对不起。”

意思不言而喻!

他苏瑞洲确实只是个普通客人,连店里的会员都不算,又怎可能请得动人家大珠宝店的店长出面呢?

在珠宝店里,贫穷且抠门的男客户始终位于鄙视链的最末端。

苏瑞洲只能叹气,知道自已再这样和人家掰扯下去也是浪费时间。

眼看小黎重新将注意力放在店门口过往的客人身上。

苏瑞洲只好暂时噤声。

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