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第18章 拜访和莉的家（第3页）

1984年有从经验中学习的机器人RB5X。

在1985年，“虚拟现实”

一词被创造了出来，VR手套和眼镜也首次进行零售。

不久之后，TomCaudell于1990年创造了“增强现实”

一词。

大约在同一时间（1989），TimBerners-Lee爵士发明了超链接和超文本，并用它们发明了万维网。

计算机自动化由此在这个时候开始发展。

90年代开始实体机器人转为数字程序，这标志着人工智能发展的开始。

90年的人工智能和自动化软件

90年代是人工智能取得重大进展的时期。

一个名为“深蓝”

的人工智能机器在国际象棋中击败了国际象棋大师加里卡斯帕罗夫（GarryKasparov）。

NASA在火星表面部署了其第一个自主移动机器人系统，Sojourner。

“深蓝”

机器

Sojourner

同时，网络爬虫（和其他基于人工智能的数据提取程序）成为使用网络的关键部分。

90年代也标志着自动化历史与业务流程管理完全交织在一起的时代。

BPM和计算机自动化的发展使得90年代以大型BPM系统而闻名。

千禧年

自动化的技术的发展在2000年代初遇到了瓶颈。

在本田于2000年创造出ASIMO（号称“世界上最先进的人形机器人”

）之后，自动化的发展一度陷入沉寂。

ASIMO机器人

2004年至2011年间，对业务流程管理（业务流程自动化是一种宝贵的工具）的负面评价使该术语的搜索率下降了一半以上。

企业对自动化管理解决方案的兴趣出乎意料地下降。

2011年，苹果公司发布了Siri，打破了无线电通讯的沉默期，成为了自动化的新突破。

Siri开启了自动化和人工智能驱动助手的新时代，使人工智能软件和计算机自动化有了进一步发展。

目前

业务流程自动化，BPA（加上机器人流程自动化，RPA）正变得越来越精细和高效。

如今，自动化软件已成为必需品，而不是奢侈品。

其广泛的用途使职工的时间和工作都得以优化，并节省了大量资源。

人们每天都体验着人工智能所带来的奇迹，无论是在Twitter、电子邮件、视频游戏还是其它地方。

手机、汽车和家中都有人工智能助手。

所有这一切都只是发生在技术的成长阶段。

技术仍不完美。

Siri并不能总是有答案，Alexa偶尔会听错人们的声音。

电子游戏中的NPC会做一些愚蠢（和搞笑）的事情。

就在2016年，大家也看到了微软Tay的失败。

但尽管存在这些不足，人工智能和自动化现在比以往任何时候都更加通用，并且这些技术每天都在发展和改善。

自动化的未来