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chater03 一个中层的自我修养（第3页）

刘刚一听这话，瞬间也来气了，质问道：“怎么就和我没关系了？我是你的上司，你现在这个状态，工作进度落下很多，怎么能说和我没关系呢？”

……

上下级的对话到了如此地步，我们可以断定，在接下来的沟通中，一定是双方逐渐丧失理性，对话偏离正轨。

这位中层也肯定无法通过沟通获得真正有用的信息。

问题出在哪儿呢？

就是我们前面说的，背离了“对公不对私”

的原则。

很多中层自认为，询问下属的生活状况和心理状态是出于好意，但他们没有考虑到被“关心”

的人是否愿意分享自己的内心感受，以及自身的境遇。

所以，如果你想要获得下属的一些信息，想要去关心下属的工作进展情况，应该去问他工作的流程是否清晰，去探究问题到底出在哪儿，在什么地方还有所欠缺，继而帮助他一起解决问题。

这才是一个领导最该做的事，而不是去探寻对方的私事，那不是一个中层该做的事情。

除非你非常确定，下属很愿意和你分享他的私人问题。

总而言之，想把中层的工作做好，一定要学会输出信息、获取信息、整理信息，这样才能做到有效沟通，更好地处理上下级关系，成为一个合格的信息交汇者。

坚持正向管理，警惕“逆向管理”

很多中层经常会抱怨：“时间真的不够用，每天上班都很忙，工作千头万绪的，总是被事务性的工作拖累，下属又指望不上，自己累得头晕……”

请注意，如果你作为中层在工作中出现了这样的状况，你首先要考虑的问题是——我是不是被下属“逆向管理”

了？

所谓的“逆向管理”

，就是下属抓住了中层的弱点，占用了中层的时间，导致中层对基层的管理失效，而基层开始通过某种方式控制中层。

新中层要想在管理的道路上更进一步，必须要摆脱这种框框。

有些“自以为是”

的员工，特别善于对上级实施“逆向管理”

，他会用各种各样的方式，来占用你的时间。

比如，有的属下特别喜欢请教工作，在工作中一遇到拿不准的事情就会上门请教。

此时，身为中层的你千万不要以为拥有如此“虚心”

的员工是福音，在这个岗位上待得久了，你就会知道，这其实是一种“灾难”

。

X是一个企业的中层，手下管理着七八个员工。

这些团队成员对X非常尊重，一有问题就来向他请教。

在执行任务的过程中，也会不断地找到X，请他出谋划策、指导工作。

起初，X认为耐心地培养下属是自己的责任，这样能够让他们在历练中不断地提高工作能力。

所以，每当有员工前来请教问题，X总是会放下手头的事情，帮助他们一起解决。

上任后的三个月里，X正常的工作时间大部分都用来给下属答疑解惑了，自己需要完成的工作经常要靠加班来解决。

虽然很疲惫，可刚刚当上中层领导的X将其视作理所当然，他在心里安慰自己说：“能力越大、职位越高，就越要承担起更多的责任嘛！”

有一次，X无意间听到两个下属的对话——下属A：“那几件事你做完了吗？”

下属B：“还得再等等，X总那边还没交代要怎么处理呢！”

下属A：“这件事情具体怎么办，不需要非得X总拍板吧？

你自己可以拿主意啊！”

下属B：“唉，我自己拿不定主意，怕出错，X总凡事都能处理得很妥当，每次我都要请教他，按照他的指示办更踏实。”