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第394章 观望态度（第2页）

然而，他们知道，这次的信任危机并非一朝一夕就能解决。

他们还需要在食品安全、消费者沟通等方面，做出更多的努力。

只有这样，才能真正赢得消费者的信任，让鹅香奶茶走向更美好的未来。

聂海和阿正在奶茶店重新开业后，每天都忙得不可开交。

他们严格按照食品安全标准，精心制作每一杯奶茶，希望通过自己的努力，挽回消费者的信任。

有一天，一位年轻女性走进鹅香奶茶店，看着店内整洁的环境，

好奇地问聂海：“你们店的奶茶真的如你们所说，那么安全健康吗？”

聂海微笑着回答：“女士，我们店的奶茶确实采用了全新的配方，

并且与科研机构合作研发了天然、健康的食品添加剂。

我们非常重视消费者的食品安全，也希望通过我们的努力，能让您建立起对我们的信任。”

年轻女性点点头，说：“那好吧，我就尝试一下你们的奶茶。

但我还是有点担心，如果喝完之后有什么问题，我可不会轻易放过你们。”

聂海认真地说：“请您放心，如果喝完之后有任何问题，您可以随时联系我们，我们会负责任地解决。”

年轻女性终于下单买了一杯奶茶，一边喝着，一边赞叹：

“嗯，这个味道真的很不错，口感也很滑润。

你们店的奶茶确实值得一试。”

听到消费者的肯定，聂海和阿正都感到非常欣慰。

他们知道，这只是一个开始，他们还需要继续努力，才能真正挽回消费者的信任。

然而，就在奶茶店逐渐恢复正常经营的时候，一起突发事件让聂海和阿正陷入了困境。

有一天，一位消费者在喝完奶茶后，突然感到肚子剧痛，

紧接着就出现了呕吐和腹泻的症状。

他立刻联系了聂海，要求店里承担责任。

聂海得知这个消息后，立刻安排阿正跟进此事。

他们一边向消费者道歉，一边安排消费者去医院检查。

经过检查，医生表示消费者患有食物中毒症状，但需要进一步确定中毒原因。

消费者家属情绪激动地找到聂海和阿正，指责他们：

“你们店的奶茶让我们家人受到这么大的痛苦，你们要负全部责任！”

聂海和阿正深感自责，他们知道，这次的食品安全问题严重影响到了消费者的健康。

他们决定配合监管部门，彻底调查此事，找出中毒原因。

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