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在苏原讲述完了之后,公司的同事们都感动不已,没想到苏原求个婚都这么有机缘巧合,太浪漫了。
陈雨萌则是微笑着把准备好的喜糖抓了发给公司的同事们。
大家在喜笑颜开的气氛中,开始了公司一天的工作。
苏原首先检查今天【愤怒的小鸟】这款游戏的后台数据。
看到销售额和注册用户数都稳定增长。
保持在每天销售额增长3000万元,注册用户数每天增长30万人的数据。
看完基础数据后,苏原离开办公室,来到赵阳这边的办公室。
赵阳正是自已的办公室里面忙活,看到苏原过来,知道是老板过来视察工作来了,连忙起身迎接。
赵阳这边的办公室也是100平方,分为两个区,一个是销售部,由老狼管理,一个是售后部,由赵阳管理,今天苏原主要是过来检查售后部的工作情况。
苏原来到售后部,只见人人都在电脑前认真工作,尽职尽责,各司其职。
客服人员在电话这些语音室隔音区,大约有10名客服小姐,每人一台电脑在面前,她们有时语音接通电话,回复客户的询问,有时,电脑打字,在网页会客户回答问题,每个人可以说都在忙得飞起,这也正是苏原想要看到的工作状态,专注、专业。
苏原还是很满意的。
赵阳把苏原迎接到了自已的办公室,开始向苏原介绍售后部门的情况。
根据赵阳的介绍,售后部门的工作主要是客户服务这一块,玩家打电话来,或者在官网社区把情况反映到公司来,售后这边是负责接听电话,把问题记录下来,网页上的也是一样,玩家反映的问题记录下来,当场可以解决的马上答复给玩家,帮玩家把问题解决掉,如何问题有些复杂,就马上反映给技术部门,由技术部门解决之后,再反馈给客服,然后客服马上联系玩家,或者发邮件,通知玩家问题已经解决,就算技术部无法马上解决问题,也会通知玩家这个问题目前的进展程度,缓解玩家的焦虑。
苏原听完汇报,满意的点点头,苏原没想到赵阳的工作情况做的这么好,感觉很是出乎意料,对赵阳说道:“没想到你的售后服务这一块做的这么好,我还以为你来了以后,会有一个适应过程,一个成长的过程,可能会犯一些错误,可能会有做得不足的地方,没想到听完你的汇报,我觉得售后部工作情况非常好。
我确实是非常满意的。”
赵阳听完,得到了老板的高度赞赏,赵阳也很开心。
赵阳谦虚的说:“都是老板你慧眼识英才,给了我机会,我才能在这个公司发光发热,苏原你放心,我一定会尽心尽力做好工作的。”
苏原开心的点点头,说:“听到你这么说,我就放心了,你也放心,你们的成长是和公司共同成长的。
我对你的信任也是绝对信任的,有你在,我确实少操心了不少,要不然,我怎么会有时间去办理婚礼的事情嘛?真的是感谢你们了。”
赵阳不好意思的说:“不用不用,应该的。”
苏原满意的点点头,离开了售后部,又走到销售部这边。
老狼早就等候多时,看到苏原离开售后部,走到销售部这边,老狼连忙迎接了上来。
老狼给苏原在做着销售部工作情况的介绍。
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