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招待所上上下下,服务热情高涨。
甚至做到了打不还口,骂不还手,顾客就是上帝。
顾客想到的,我们一定要做好,顾客想不到的,我们要想到,而且要做的更好。
比如说,顾客就想不到洗着澡突然就没热水了。
零下七八度的天气,突然水笼头里的水变成凉的,顾客会有多么的难受。
这个时候维修师傅上门,辛苦为顾客服务,把水龙头修好,切实解决顾客的实际困难,收个万儿八千的服务费,不过份吧?
再比如,大冷天的,突然暖气不热了,作为从小生活在亚热带气候环境里的人,顾客们从小连雪都没见过,怎么会受的了这样的寒冷。
裹三床被子都打哆嗦。
这个时候,暖气管道师傅,冒着严寒为顾客疏通管道,楼下锅炉房的大爷拼命加大火焰。
两个人一起多收点服务很合理吧?
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总之,所有人团结一心,眼睛瞪的大大的,随时做好为这群特殊顾客服务的准备。
就连管理人员,包括付承轩这个经理,都不得已干上了清洁工的工作,抢着为顾客们倒垃圾,扫地。
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总之,顾客们满不满意不知道,职工们反正已经尽心尽力了。
相较于被热情服务的白氏一帮人,同样住在招待所的张大毛就有点惨了。
想喝口热水都得自己下去到锅炉房去打。
原本时常过来问一问有没有需要的服务员,现在都挤在三楼和一楼,随时准备着冲上去为人民服务。
这就导致张大毛心里的怨气很重,心情非常的不好。
所以每次白化庆过来找他谈事情的时候,都得不到他的好脸色,有时候甚至连门都叫不开。
因此,白化庆这边准备三两天就把事情解决完,离开盘龙招待所的计划泡了汤。
不得不一天又一天的续缴包间费。
员工们也就有了更多服务机会,账本上的数字都快超过天价住宿费了。
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