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因为流失的莫尼卡生产线骨干们不可能流到同一个地方,要想形成生力军毕竟还是要假以时日的,何况深圳上千家没有自主品牌却有生产能力的家具厂商中的相当一部分都已经“归顺”
了莫尼卡和强勇的。
然而,最让人绝望的是事先谁也没有料到的运输环节!
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当来自全国各地的区域加盟经销商雪片一样的订单一车车地发出去,返回来的却也是雪片一样的投诉报告时,莫尼卡的管理精英们惊呆了,而身为生产副总的强勇也更是懵了。
附有图片的投诉报告显示:莫尼卡的产品十有八九,不是这儿破损就是那边断裂。
这怎么可能呢?
从外箱货号分得出来,这些产品大多来自外协厂商。
按说外协厂商的产品质量也是很有保障的哟,不仅有自己安排驻厂的外协质检员严格把关,而且几乎每批产品入库前自己都亲自参与了入库前的抽查哟。
虽说不能保证百分之百地合格,但也不至于如此不堪啊?!
难道是所有的经销商“不约而同”
或者合起伙来“倒戈”
莫尼卡吗?
产品出现这么重大而普遍的质量问题,自然惊动了身在天明集团的强向西。
强向西风风火火地赶到莫尼卡,当然没有什么好脸色。
而且一到莫尼卡,顾不得喝口茶水就立马让强征兵召集中层以上管理人员开专题会。
干嘛?一通好骂先出口恶气!
“我到现在还不相信客户的投诉是真的。
如果我们好不容易培育起来的外协厂产品质量真有那么差劲,作为负责人,我会第一个引咎辞职的!
而且工资一分钱不要!”
强勇等强总骂完了,作为生产和质量的双肩负责人,他第一个站了起来,口气强硬,内心极为不服。
原本发生了这样的事,强勇几天没找到其中的原因,自己心里也是七上八下的。
现在被强向西劈头盖脑地骂着,虽然没有指名道姓,但分明就是冲着自己来的嘛。
自己辛辛苦苦地干了这么几个月,把莫尼卡从月生产能力三五百万的产能噌噌噌地坐火箭似提升到四千多万,这其中没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳嘛。
强向西一听强勇这么信誓旦旦的,也觉得自己刚才有点失言。
是啊,莫尼卡能有今天这样的局面,除了营销总经理颜如玉当仁不让地“居功至伟”
外,其他的还不就仰仗生产、质量一手抓、工厂和外协厂两头管的强勇吗?要真把他强勇逼急了,甩手了,怕不是便宜了外面排队等起来挖他的大小公司啊?!
但是莫尼卡的问题出现了,而且还这么严重,总得解决吧,于是哈哈一笑道:
“强总莫要激动啊,我不是这个意思,哎,可能我这是着急了有点辞不达意啊。
强总,我知道一路来你的工作做的都很扎实,但我们的经销商也不会是乱来的吧?何况几乎是所有的经销商都在投诉我们莫尼卡呢!
那谁来回答我,这是怎么一回事呢?!
总不能出了这么大的纰漏,还要让我这个做老板的睁一眼闭一眼吧?”
“要不这样,我们成品仓库不是还有很多外协厂的货么?我们现在就一起到成品仓库去随机开箱,有什么问题不就出来了?我们不能冤枉一个好人,但不能放过任何一个问题嘛。”
颜如玉“网开一面”
,也算得上公正。
出现这么重大的产品质量问题,应该说对她的市场营销的打击也是致命的,几乎可以让以前一切的努力“全功尽弃”
,而且以后连“东山再起”
的机会可能都没有。
但看强勇的坚定态度也觉得事出蹊跷。
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